возврат товаров
![]() |
Гарантия Качество продуктов Decathlon позволяет нам на весь ассортимент предоставлять гарантию от 2 лет. На многие товары гарантия составляет 5-10 лет, а некоторые даже пожизненная гарантия. Перейдите на страницу продукта, чтобы узнать, какой для него действует срок гарантии. Пожалуйста, сохраняйте расчетный документ, который подтверждает осуществление оплаты товара. Если вы являетесь участником (-цей) программы лояльности "Мой Декатлон", вы можете вернуть или обменять товар без чека, при условии, что такой товар зарегистрирован в вашем профиле. |
![]() |
Возврат товаров возможен в течение 365 дней после покупки. Как вернуть или обменять товар: Отправка Новой Почтой 1. Заполните “Акт-Заяву на возврат”, который был отправлен Вам с заказом или скачайте его на сайте в разделе "Обмен и возврат". - Как найти свой номер счета IBAN
2. Отправьте нам товары «Новой Почтой» Получатель - ТОВ «Декатлон Украины» Телефон получателя: +38 099 353 9640 Адрес г. Киев, ул.Берковецкая 6 Стоимость доставки оплачивается отправителем (но если доставленный товар не соответствует заявленным требованиям, или имеет недостатки, тогда обратную доставку оплачивает Decathlon). 3. В течение 4-х рабочих дней с момента получения товара мы совершим обмен при наличии необходимого товара или вернем деньги, если оплата заказа проходила с помощью Portmone. Если вы оплачивали заказ курьеру или на Новой Почте, то мы вернем деньги на расчетный счет в течение 14 рабочих дней. Товар, приобретенный в физическом магазине, можно вернуть только в физических магазинах (адреса: г. Киев, просп. Степана Бандеры, 15-Г и г. Киев, ул. Берковецкая, 6). Срок возврата составляет 365 календарных дней с момента получения заказа или покупки в магазине, если вы являетесь участником (-цей) программы лояльности "Мой Декатлон", и 14 дней во всех остальных случаях в соответствии с законодательством Украины. |