Гарантія та поверення

Гарантія

Якість продуктів Decathlon дозволяє нам на весь асортимент надавати гарантію від 2 років. На багатьох товарах гарантія становить 5-10 років, а на деяких навіть довічна гарантія. Перейдіть на сторінку продукту, щоб дізнатись, який для нього діє строк гарантії.

Зберігайте, будь ласка, розрахунковий документ, який підтверджує здійснення оплати товару.


Questions

Як повернути гроші, або обміняти товари:

Новою Поштою

1. Заповніть “Акт-Заяву на повернення”, який був вкладені у замовлення. 


2. Відправте товари «Новою Поштою»
Отримувач - ТОВ «Декатлон Україна»
Телефон отримувача: +38 099 353 9640
Доставка на адресу магазину: м.Київ, вул.Берковецька 6
Вартість доставки оплачується відправником (але якщо доставлений товар не відповідає заявленим вимогам, або має недоліки, тоді зворотню доставку оплачує Decathlon).
3. Протягом 2-х робочих днів з моменту отримання товарів ми повернемо гроші, якщо оплата замовлення проходила за допомогою Portmone, або відправимо інший товар (за вашим бажанням).
Якщо ви оплачували замовлення кур'єру, або у Новій Пошті, то ми повернемо гроші на розрахунковий рахунок протягом 10 робочих днів.

В магазині Decathlon

1. Зверніться на Стійку Інформації в магазині Decathlon щодня з 9:00 до 22:00.
2. Заповніть “Акт на повернення”(необхідно мати документ, що засвідчує особу та документ який підтверджує оплату).
3. Отримайте гроші, або замінений товар миттєво. За вашим бажанням, ми можемо виконати повернення коштів на розрахунковий рахунок протягом 10 робочих днів.