Інформація щодо товарів, які потребують відклику
Decathlon прагне гарантувати високий рівень безпеки своїх товарів. У межах нашої політики якості та безпеки ми відкликаємо товари з продажу, якщо існує навіть мінімальний ризик для покупця, навіть якщо не було зафіксовано жодного інциденту під час використання цих товарів.
Припини використання товару
Якщо у тебе є товар, зазначений нижче, не використовуй його та звернися до сервісної служби Decathlon для отримання подальших інструкцій.
Товар, що підлягає відклику
Перевір уважно інформацію на зображенні: назву товару, модель, референс або інші ідентифікаційні дані.
Якщо твій товар збігається з описом, припини його використання та зв’яжися з нами. Команда підтримки пояснить наступні кроки.
Не використовуй
З міркувань безпеки одразу припини використання товару, якщо він відповідає опису у повідомленні про відклик.
Перевір дані
Звір назву, модель, референс або інші позначення товару з інформацією на зображенні.
Звернися до нас
Зателефонуй до сервісної служби Decathlon або напиши нам, щоб отримати детальні інструкції.
Потрібна додаткова інформація?
Звертайся до сервісної служби Decathlon. Дзвінок по Україні безкоштовний. Графік роботи: понеділок - неділя, з 9:00 до 18:00.
Важливо: не відкладайте звернення, якщо товар збігається з інформацією у повідомленні про відклик.