
Наявність в магазинах
Fonctionnel et adapté
ne s adapte visiblement pas à tous les licols.....
Bonjour Anne,
Je vous remercie pour votre retour concernant le frontal anti-mouche 100. Je suis navrée que vous ayez rencontré un problème d'adaptation et je comprends votre mécontentement.
Nous accordons beaucoup d'importance aux retours de nos clients. J'aurais aimé avoir des informations complémentaires afin de mieux comprendre l'origine du problème que vous avez rencontré. Pourriez-vous me faire parvenir des photos ou tout autre élément qui serait intéressant de connaître?
Votre satisfaction est notre priorité. Je peux vous proposer de vous rendre dans votre magasin Décathlon afin de procéder à un échange ou à un remboursement sur présentation de votre preuve d'achat ou de votre carte Décathlon. ( https://www.decathlon.fr/landing/retour-et-echange/_/R-a-retour-echange)
Je reste à votre entière disposition pour tous compléments d'informations.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Aude
Assistante chef de produit
Visiter notre site : https://www.fouganza.fr/
Pratique
A acheté un par an
le scratch s’abîme un peu vite mais vu le prix en acheter un par an n'est pas impossible
Trop grand pour ma ponette shetland
Bonjour Stéphanie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur notre frontal anti-mouche 100. Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat.
Permettez moi de vous informer que nos concepteurs cavaliers ont développé ce frontal pour protéger les yeux de votre cheval au pré et en promenade de tous les insectes volants C'est une taille unique et il convient pour un cheval, petit cheval, grand poney mais pas au petit poney et au shetland.
La satisfaction de nos clients est toujours notre priorité. Je tiens à vous proposer d'échanger ou de vous faire rembourser votre achat dans votre magasin Décathlon habituel (30 jours sur présentation de votre preuve d'achat, 1 an avec votre carte Décathlon).
En espérant avoir répondu à vos attentes, je reste à votre écoute,
Je vous remercie de votre confiance, et vous souhaite une agréable journée.
Aude
Assistante chef de produit
Visiter notre site : https://www.fouganza.fr/
Super frontal anti-mouche !
Les scratches pour l’accrocher tiennent bien et sont solides.
C’est un basique à avoir pour l’été
très bien
Très bien.
deuxième que j’achète niquel