Сідло для коней Synthia для кінного спорту, універсальне, 17.5_QUOTE_ - Чорне

Bonjour Mallaurie,

Merci pour votre retour sur la selle Synthia. Je suis navrée d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait.

L'arçon de cette selle est en plastique "plein". Pour le casser, au vu de sa construction et des matériaux, il faut effectivement que la selle ait vécu un très gros choc.
Pour vous rassurer ou au contraire, confirmer vos soupçons, voici une manipulation à effectuer sur votre selle : 

- prenez votre selle dans vos mains, troussequin vers le haut.
- posez le troussequin contre votre ventre, vos mains étant de part et d'autre du pommeau
- essayez de "tordre" la selle en appliquant une force sur le pommeau comme pour le ramener vers vous, et en bloquant le troussequin avec votre ventre.

Avec cette manipulation, si l'arçon est cassé, vous sentirez en effet la selle s'affaisser et se plier.
Si ce n'est pas le cas, l'intégrité de l'arçon est bien préservée : vous pouvez continuer à monter en toute sécurité.

J'espère vous avoir donné une piste pour vérifier la qualité de votre selle. 

Angelique, Ingénieur Produit Fouganza

Bonjour Alexandra,

Merci pour votre retour sur la selle Synthia. Je suis navrée d'apprendre que la selle ne vous convienne pas.

La selle étant un équipement essentiel entre le cavalier et son cheval, il est fondamental qu'elle convienne au dos du cheval concerné. Très souvent, lorsque la selle ne convient pas au dos du cheval, elle devient inconfortable pour le cavalier aussi. 

Pour votre prochain achat de selle, prêtez donc attention aux points suivants :
- l'ouverture de l'arcade au garrot : les pattes de l'arçon doivent être parallèles aux épaules du cheval ; 
- la largeur de la gouttière : on doit pouvoir y passer au moins 3 doigts, pour bien dégager la colonne ;
- la longueur de la selle : elle doit être positionnée sur la zone de portance du dos, et la sangle doit passer à un plat de main derrière les coudes.

L'essayage doit se faire sans tapis, en statique, mais aussi en dynamique (et sanglée), afin de voir si la selle n'a pas de mouvement parasite sur le dos du cheval (qui gênerait donc le cavalier également).

Une selle en synthétique est plus facile à entretenir, car une éponge humide suffit, là où le cuir demande plus d'entretien.  De nombreux centres équestres ont testé cette selle, et nous avons profité de leurs retours pour valider le produit. Concernant l'entretien, il est vrai que selon les régions, il doit se faire de manière plus ou moins régulière. 

Vous pouvez ramener votre selle en magasin pour échange contre un autre modèle (moyennant réajustement tarifaire), ou remboursement.
Nous proposons dans de nombreux magasins Décathlon, la possibilité d'essayer les produits pendant 1 semaine, avant de les acheter. N'hésitez pas à profiter de cette avantage si vous souhaitez échanger votre selle.

A bientôt, Merci,
Cordialement,

Angelique, Ingénieur Produit Fouganza