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Ho la bici da tre anni, l’unico difetto che ho notato è la trasmissione che a tutt’oggi non è stato risolto. In salita, sotto sforzo, la catena si sposta nella corona inferiore del pignone. In garanzia è stato sostituito un pezzo e la leva del cambio del manubrio ma dopo alcuni mesi il problema è ritornato.
Vélo acheté il y a un an et pas mal de soucis, patte de dérailleur changée après 2 sorties, montage en tubeless par l’atelier foiré, derailleur compliqué à régler j’ai jamais vu ça et de nombreuses crevaisons… à rouler il est agréable hormis la selle changée rapidement sinon globalement je suis assez déçu de ce vélo
Bicicleta bonita, muito confortável, excelentes rodas e travões.
As mudanças vinham de origem caóticas, muito mal afinadas, depois esse problema foi corrigido na revisão.
Os excelentes pneus filtram as irregularidades do piso.
Preço/Qualidade muito bom.
Madame, Monsieur,
Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon mécontentement à la suite de l’achat d’un vélo de type gravel, censé être neuf, que j’ai acquis récemment chez vous. À ma grande surprise, ce vélo est dans un état déplorable, bien loin de la qualité que l’on attend d’un produit neuf.
Voici une liste non exhaustive des défauts que j’ai constatés dès la réception du vélo :
• Le guidon est abîmé.
• Le cadre présente des rayures visibles.
• Le pédalier est fortement marqué et contient du gravier et du sable dans la graisse, ce qui est inacceptable.
• Les pneus sont hors d’usage, avec des craquelures évidentes.
• Les capuchons de protection de valve sont absents.
• Les cales pour les plaquettes du disque de frein avant n’ont pas été insérées, ce qui représente un blocage des freins vu que la roue avant est démontée.
Il est évident que ce vélo a déjà été utilisé et a probablement roulé plusieurs kilomètres, ce qui est inadmissible pour un produit qui est sensé être neuf. Cette situation frôle l’escroquerie et me laisse un goût amer, surtout en cette période de fêtes.
Dans l’attente de votre réponse rapide et d’une solution satisfaisante, je vous souhaite malgré tout de passer de bonnes fêtes de fin d’année.
Cordialement
Bonjour Magalie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et je regrette sincèrement cet incident.
Est-ce un produit que vous avez reçu suite à une commande sur internet, ou bien un achat auprès de l'un de nos magasins?
Si vous en avez la possibilité, je vous invite à vous rapprocher de votre magasin Decathlon le plus proche afin de constater avec un vendeur l'état de votre vélo et que l'on puisse trouver une solution qui vous convienne. Dans le cas d'un achat sur internet, et si vous n'avez pas la possibilité d'aller en magasin, je vous invite à prendre contact avec notre centre de relation clients qui se chargera de vous apporter une réponse.
J'espère que tout cela rentrera rapidement dans l'ordre et que vous pourrez profiter très prochainement de votre nouveau vélo.
Sportivement,
Rachel, Chef de produit Van Rysel
180cm boyum var ve 67 kiloyum. M beden aldım ve iyi bir sürüş sağlıyor. Tam bir bikepacking deneyimi elde etmek için Decathlon'daki tüm Riverside marka çantalarını da edinmenizi öneririm. Haftasonları 1-2 günlük kamplı arazi gezileriniz için biçilmiş kaftan bir bisiklet gibi duruyor. Henüz sadece şehirde sürdüm ama oldukça zevkli bir sürüşü var diyebilirim.
J'ai acheté ce vélo en avril et depuis il ne m'a causé que des problèmes.
Soit il s'agit de la préparation, soit le vélo que j'ai reçu était très mauvais.
- remplacement des roues avant et arrières 2 fois
- remplacement des freins et du dérailleur arrière
- vitesses qui passent mal et sautent
- roues en mauvais états dès l'achat
- multiples crevaisons, et ce, dès le jour d'achat du vélo sur le parvis de la défense (garantie annulée)
Les nombreux passages en atelier et chez mon vélociste n'ont pas permis de régler les différents problèmes rencontrés pour le rendre pleinement fonctionnel.
Je ne recommande pas ce modèle, mais je pense qu'il s'agit sans doute du vélo que j'ai reçu et de sa préparation, car le modèle RC520 SubCompact que j'avais auparavant était lui, nickel.
Bonjour Hugues,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et je regrette que tout ne se passe pas comme vous le souhaiteriez.
Est-ce que vous seriez disponible pour que l'on échange par téléphone afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez pu rencontrer avec le vélo?
N'hésitez pas à répondre à cet email en me laissant vos coordonnées afin que je vous rappelle.
Sportivement,
Rachel, Chef de produit Van Rysel
Das Rad als solches ist gut. Schaltung, Bremsen funktionieren einwandfrei. Macht schon Spaß.
Leider wurde hier wohl am Mantel gespart, oder es wurde der falsche gewählt, denn ich hatte nun in 2 Ausfahrten 2 Platten. Und das erschreckenderweise auch noch durch Gravel (Schotter)!! Man sollte meinen das man für ein Rad, welches als Gravelbike verkauft wird, robustere Mäntel verwendet. Das mindert den Fahrspaß natürlich erheblich wenn man immer Angst hat sich einen Platten zu fahren.
👍🏻
Quel bonheur, aussi alaise dans les chemins techniques mais également sur le roulant. Après plusieurs mois d’utilisation, j’ai choisi d’upgrader les roues (Mavic Crossride) un bon choix
Je ne fais ce retour qu'après 1 an 1/2 et + de 7000 km réalisés en velotaf et grvl, à ce moment je ne déplore aucune casse et le velo est solide ! Je l'ai un peu customisé avec une tige de selle CF canyon, une selle cuir Berthoud, un cintre grvl aéro carbon aliexpress et un porte bagage et quelques accessoires ortlieb, des pédales auto Crankbro' ... J'ai récemment changé les plus qu'excellents pneus Hutchinson Touaregs pour des René Herse, toujours sur les jantes d'origine qui, avouons le, ne sont pas terribles et mériteraient d'être remplacées, prochain achat sur une bonne paire d'occas' en 650b ! Côté groupe, RAS, mais je l'entretiens beaucoup graissage, reglages, nettoyages frequents, je ne vais d'ailleurs pas tarder à changer ma chaine qui est un peu fatiguée, mais en dehors de ça la machine tourne bien et habitant dans le 06 en grvl il souffre autant qu'un vtt ! Les freins sont une critique que j'ai souvent vu passer, certes, ils sont mécaniques et j'ai récemment changé les plaquettes qui ne sont vraiment pas chères et ne s'usent pas plus vite que d'autres, mais ces freins font le job et sont loin d'être nuls... Il faut juste les considérer pour ce qu'ils sont et ne pas chercher le mordant d'un Hope ou la perf d'un hydraulique de haut de gamme, en revanche pour ceux qui voudraient faire du bikepacking à l'étranger et sur de grandes distances, le freinage à cable est un petit plus très facile à réparer ! Ne pensez pas que je fais un témoignage de complaisance, je n'ai rien à gagner, je ne suis pas pro et ne travaille pas chez décath, ne croyez pas non plus que je n'ai jamais ridé un vrai gravl, car je ride quotidiennement bcp d'autres velos de tous types et dont je tairai le nom, mais sachez que comparativement à des produits bien plus onéreux ce vélo vous permettra de vraiment vous éclater ! Ne cherchez, certes pas, le rendement d'un gravel sportif carbon ni le confort d'un titane mais ces détails ne sont souvent perceptibles que par une poignée de cyclistes avertis et aptes à faire une réelle différence ! Ce produit est à mon humble avis d'amateur, une réussite, tant sur son rapport qualité prix équipement, que sur son look et sa modularité... Vous le trouvez trop lourd ? Roulez régulièrement, faites vous plaisir sur de belles sorties, alimentez vous correctement, vous perdrez les petits kg qui vous permettrons d'oublier les quelques centaines de grammes qui séparent ce gravl d'autres velos un peu plus légers, hahaha ...
Sportivement ;-)
Manu