Гірський велосипед ST 530, 27,5" - Чорний
Наявність в магазинах
Наявність в магазинах
- Decathlon Почайна (Київ) Немає в наявності проспект Степана Бандери 15Г, Київ, 04073 0800218282 Маршрут
- Decathlon Біличі (Київ) Немає в наявності вул. Берковецька 6, Київ, 04128 0800218383 Маршрут
- Decathlon Проспект (Київ) Немає в наявності Гната Хоткевича 1В, Київ, 02000 0800218686 Маршрут
Безкоштовна доставка для замовлень
від 2000 грн при оплаті онлайн
Безкоштовна видача в магазині
Цей гірський велосипед з колесами 27,5" створено для велопоїздок тривалістю 2-3 години незалежно від пори року.
Переваги
Комфортна їзда
Підняте положення рами, регульований винос, вилка 100 мм і зручне сідло.
Простота у використанні
Регулюй швидкість, не вагаючись: 9-швидкісна трансмісія з одинарною зіркою.
Контроль траєкторії
Контролюй траєкторію: гідравлічні дискові гальма, широкі шини та широке кермо.
Ефективність
Плавний хід: легка алюмінієва рама, одинарна зірка і колеса 27,5".
Довічна гарантія
Команда Rockrider надає довічну гарантію на раму, кермо і винос.Опис продукту
Як обрати розмір гірського велосипеда?
Доступний у розмірах: S: від 1,50 м до 1,64 м.
M: від 1,65 м до 1,74 м.
L: від 1,75 м до 1,84 м.
XL: від 1,85 м до 2,00 м.
Якщо твій зріст на межі двох розмірів:
обирай менший розмір для простоти керування траєкторією та комфорту (прямого положення спини).
Обирай більший розмір для легшого обертання педалей та більш нахиленої посадки (краще підійде для швидкісної їзди).
M: від 1,65 м до 1,74 м.
L: від 1,75 м до 1,84 м.
XL: від 1,85 м до 2,00 м.
Якщо твій зріст на межі двох розмірів:
обирай менший розмір для простоти керування траєкторією та комфорту (прямого положення спини).
Обирай більший розмір для легшого обертання педалей та більш нахиленої посадки (краще підійде для швидкісної їзди).
Рама-унісекс
З сильно нахиленою верхньою трубою та широким діапазоном розмірів (від S: 1,50 м до XL: 2,00 м).
Рама гірського велосипеда ST 530 - унісекс.
Жіноча модель велосипеда ST 530 доступна з аналогічною рамою: спеціальне сідло, вужче кермо, коротший винос, вилка з більш гнучкою пружиною і гальмівні ручки, розташовані ближче одна до одної.
Якщо жінка обирає чоловічу модель, рекомендуємо замінити сідло на жіноче SPORT 500, адаптоване до особливостей жіночої статури.
Рама гірського велосипеда ST 530 - унісекс.
Жіноча модель велосипеда ST 530 доступна з аналогічною рамою: спеціальне сідло, вужче кермо, коротший винос, вилка з більш гнучкою пружиною і гальмівні ручки, розташовані ближче одна до одної.
Якщо жінка обирає чоловічу модель, рекомендуємо замінити сідло на жіноче SPORT 500, адаптоване до особливостей жіночої статури.
Поради від нашої команди
Гірський велосипед ST 530 повністю створено в розробницькому центрі B'Twin Village в м. Лілль (Франція). Гірський велосипед, що полегшує кермування: гідравлічні дискові гальма для більшої потужності та плавності гальмування, вилка з ходом 100 мм для легкості долання перешкод, одинарна зірка спереду для миттєвої адаптації до місцевості тощо. Маунтинбайкери залучалися на всіх етапах розробки для перевірки функціональності цього гірського велосипеда.
Легка комфортна рама
Для меншої ваги та більш ефективного педалювання рама Rockrider ST 530 зроблена з алюмінію 6061 (лише 2,1 кг у розмірі M). Наші дизайнери спроектували і розробили її для забезпечення комфорту і зручності маневрування. Нахил розроблено для підтримки прямої посадки. Низько розташована каретка підвищує стійкість в поворотах.
Передня підвіска 100 мм
Передня підвіска (100 мм) призначена для проходження ділянок з незначними перешкодами (коріння, галька, каміння, бруд).
Регулюй жорсткість вилки (відповідно до своєї ваги) завдяки технології U-Fit. Просто покрути коліщатко.
Регулюй жорсткість вилки (відповідно до своєї ваги) завдяки технології U-Fit. Просто покрути коліщатко.
Задня підвіска: відсутня
Цей гірський велосипед не має задньої підвіски.
Він є хардтейлом. Порівняно з двопідвісним велосипедом (із задньою підвіскою), цей тип має ряд переваг: він легший; потребує менше енергії для їзди по рівній дорозі. Проте, якщо ти прагнеш комфорту та маневровості, в наявності є двопідвісна модель ST 530 із задньою підвіскою.
Він є хардтейлом. Порівняно з двопідвісним велосипедом (із задньою підвіскою), цей тип має ряд переваг: він легший; потребує менше енергії для їзди по рівній дорозі. Проте, якщо ти прагнеш комфорту та маневровості, в наявності є двопідвісна модель ST 530 із задньою підвіскою.
Перемикач і трансмісія: Одна ведуча зірка як перевага!
Одна ведуча зірка проста й ефективна у використанні:
1 ведуча зірка і 9 швидкостей.
Легко розганяйся на пласкій місцевості та піднімайся вверх.
Лише одним рухом манетки!
- одинарна зірка ROCKRIDER FC ATB 500 з 32 зубцями, - задній перемикач MICROSHIFT ADVENT з довгою лапкою, - правий перемикач MICROSHIFT ADVENT, - касета з 9 зірками MICROSHIFT H092 (11-42 зубці), - широкий, міцний ланцюг KMC Z9.
1 ведуча зірка і 9 швидкостей.
Легко розганяйся на пласкій місцевості та піднімайся вверх.
Лише одним рухом манетки!
- одинарна зірка ROCKRIDER FC ATB 500 з 32 зубцями, - задній перемикач MICROSHIFT ADVENT з довгою лапкою, - правий перемикач MICROSHIFT ADVENT, - касета з 9 зірками MICROSHIFT H092 (11-42 зубці), - широкий, міцний ланцюг KMC Z9.
Винос, кермо, гріпси
З регульованим виносом ST 530 кермувати легко. Алюмінієвий винос ROCKRIDER – 70 мм (розмір S), 80 мм (розмір M/L) або 90 мм (розмір XL), піднімається на 5 висот: + 0 мм, + 7,5 мм, + 15 мм, + 22,5 мм, + 30 мм.
Детальніше: - широке алюмінієве кермо ROCKRIDER SPORT 720 мм;- ергономічні гріпси "soft touch" ROCKRIDER SPORT для хорошого зчеплення і зручності.
Детальніше: - широке алюмінієве кермо ROCKRIDER SPORT 720 мм;- ергономічні гріпси "soft touch" ROCKRIDER SPORT для хорошого зчеплення і зручності.
Сідло
Зварне кріплення сідла ST 530 (зварне) не допускає його зміщення під час їзди.
Оскільки твій комфорт – наш другий пріоритет після безпеки, ми обладнали велосипед ексклюзивним широким ергономічним сідлом Rockrider Ergofit Evo.
Висота сідла легко регулюється завдяки сталевому підсідельному стержню Flex довжиною 400 мм. Зменшений діаметр тепер складає 27,2 мм і забезпечує сидінню природну гнучкість, на 30% більшу, аніж стандартне.
Оскільки твій комфорт – наш другий пріоритет після безпеки, ми обладнали велосипед ексклюзивним широким ергономічним сідлом Rockrider Ergofit Evo.
Висота сідла легко регулюється завдяки сталевому підсідельному стержню Flex довжиною 400 мм. Зменшений діаметр тепер складає 27,2 мм і забезпечує сидінню природну гнучкість, на 30% більшу, аніж стандартне.
Гідравлічні дискові гальма
Незалежно від умов (сухо/волого) подвійні гідравлічні дискові гальма Rockrider Tektro 160 мм забезпечать ефективність навіть у бруді.
Гідравлічні гальма забезпечують більшу потужність та плавність гальмування і вимагають меншого зусилля при гальмуванні. Алюмінієві гальмівні ручки зручні та точні.
Гідравлічні гальма забезпечують більшу потужність та плавність гальмування і вимагають меншого зусилля при гальмуванні. Алюмінієві гальмівні ручки зручні та точні.
Колеса 27,5" з подвійними ободами і шинами для будь-яких умов
Алюмінієві колеса ефективні й міцні: діаметр коліс – 27,5" і подвійні ободи. Їхній діаметр забезпечує чудовий баланс між комфортом і динамічністю. Легкі, міцні та довговічні, мають 28 спиць.
Широкі універсальні покришки ROCKRIDER ALL CONDITIONS LIGHT 27,5" × 2,0 (30 TPI) мають виступи з боків, отже, підходять для будь-якої місцевості (сухої, вологої тощо).
Ободи 23 мм Tubeless Ready: тобі знадобляться обідна стрічка, спеціальні клапани Schrader і герметик.
Широкі універсальні покришки ROCKRIDER ALL CONDITIONS LIGHT 27,5" × 2,0 (30 TPI) мають виступи з боків, отже, підходять для будь-якої місцевості (сухої, вологої тощо).
Ободи 23 мм Tubeless Ready: тобі знадобляться обідна стрічка, спеціальні клапани Schrader і герметик.
Педалі-платформи
До комплекту ST 530 входять педалі-платформи Rockrider Flat з ширшою поверхнею для обертання педалей та більш вираженими пухирцями для кращого зчеплення.
Транспортуй і зберігай гірський велосипед з легкістю
Завдяки спеціальній системі переднє колесо легко демонтувати/встановлювати.
Наша порада: багажник для транспортування велосипеда значно полегшить тобі життя, якщо ти не хочеш забруднити своє авто.
Наша порада: багажник для транспортування велосипеда значно полегшить тобі життя, якщо ти не хочеш забруднити своє авто.
Аксесуари
Гірський велосипед ST 530 оснащений дзвіночком, фарами, колісними відбивачами та педалями.
Сумісні з рамою компоненти:
- центральна підніжка 300 (арт. 8172767),- підніжка 500 на перо (арт. 8302792),
- фляготримач 100 (арт. 8049106)/фляготримач 500 (арт. 8358133),
- комплект крил (арт. 8385291),
- підсідельна сумка 100 (арт. 8347394)/сумка 500 (арт. 8354448),
- багажник 500 (арт. 8364376),
- дитяче крісло 100 на раму (арт. 8486913 і 8487125), незалежно від розміру.
Сумісні з рамою компоненти:
- центральна підніжка 300 (арт. 8172767),- підніжка 500 на перо (арт. 8302792),
- фляготримач 100 (арт. 8049106)/фляготримач 500 (арт. 8358133),
- комплект крил (арт. 8385291),
- підсідельна сумка 100 (арт. 8347394)/сумка 500 (арт. 8354448),
- багажник 500 (арт. 8364376),
- дитяче крісло 100 на раму (арт. 8486913 і 8487125), незалежно від розміру.
Комфорт і безпека
Під час перших поїздок деталі велосипеда підлаштовуватимуться одна під одну (ланцюг, перемикач швидкостей, гальма тощо).
Відгуки
Maria Teresa
(Italy)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Ottimo rapporto qualità prezzo
Bicicleta
Eduardo
(Portugal)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Muito boa
vtt
Jean-Philippe
(France)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Très bon vélo, résistant. Acheté pour mon fils de 12 ans. Malgré les nombreuses cascades, le vélo résiste. Pas de panne à déclarer
VTT
Mohamed
(Belgium)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Très bien
ST 530 Rockrider
Maxime
(France)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
le système de passage de câble sous l'axe du pédalier me semble trop fragile. la visse a fissuré la pièce sûrement lors du montage . sinon le vélo est top , rien vu d'autre pour l'instant 👍🏻
achat
NOEMIE
(France)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
mon neveu adore il ne le quitte jamais d'ailleurs il en fait tout les jours et aucun soucis
VTT
Virginie
(France)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
bien
très bon vélo
Jean-Paul
(France)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
ça fait maintenant 3 ans que je m'en sert à raison d'environ une sortie toutes les 2 semaines en moyenne, chemin de forêt parfois bien accidenté. et jamais eu de problème, très agréable et efficace.
je recommande.
Hyper fragile et mauvaise experience au SAV
Julien
(France)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
J'ai acheté ce VTT en octobre 2023 pour mon fils de 12 ans à Decathlon Abbeville. Il était très satisfait de son vélo jusqu'à ce que les vitesses ne passent plus correctement au bout de quelques mois (quelques dizaines de kilomètres...). J'ai constaté que le cable était prêt à casser en sortie de manette. Decathlon l'a pris en garantie. Un mois plus tard, rebelote, les vitesses ne passent plus. Decathlon m'a facturé 44€ le changement du cable et de sa gaine (+ un changement de plaquettes HS ). J'ai demandé une prise en charge en garantie, mais ils n'ont rien voulu savoir, et m'ont dit que le câble était "plein de merde". Très déçu, j'ai payé pour récupérer mon vélo "plein de merde", et maintenant je vais l'emmener chez un vrai réparateur de vélo, car ils ont changé mon câble "plein de merde" sans régler les vitesses. Je précise que ce vélo ne roule que sur des chemins carrossables et que nous avons l'habitude de prendre soin de nos vélos. Je suis motard et je sais lubrifier des câbles et laver un vélo correctement. Par ailleurs, mon VTT"Decathlon" qui a 20 ans roule toujours sans encombre et fonctionne bien mieux que le Rockrider de mon fils, tout comme mon Elops speed 500 qui est formidable d'efficacité. Decathlon a perdu un client de 25 ans en refusant la prise en charge même partielle de cette facture.
Відповідь бренду
Bonjour Julien,
Merci d’avoir partagé votre expérience, et je suis sincèrement désolé pour les désagréments rencontrés avec le VTT de votre fils ainsi que pour votre passage en SAV. Je comprends parfaitement votre frustration face aux problèmes de transmission récurrents après seulement quelques mois d’utilisation et à la prise en charge insuffisante en garantie.
Vous soulignez à juste titre que le vélo est utilisé dans des conditions normales et entretenu correctement, ce qui rend ces problèmes d’autant plus décevants. Nous regrettons que cette situation ait affecté la confiance que vous aviez en nos produits et services, et je comprends votre décision d’emmener le vélo chez un autre réparateur.
Je ferai remonter votre retour à notre équipe SAV et produit afin que de telles situations puissent être examinées et évitées à l’avenir. Nous vous remercions pour votre fidélité de 25 ans et pour votre confiance, et je suis sincèrement désolé pour cette expérience.
Cordialement,
Luis Moro
Product Manager Rockrider
7 mois, pédale cassée, jeu dans le boitier...
Seb
(France)
✓ Підтверджена покупка
What is a "Verified purchase"?
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
Якщо відгук позначений як "Підтверджена покупка", це означає, що ми могли перевірити, що покупець, який залишив цей відгук, придбав товар у нас.
Ми можемо підтверджувати покупки завдяки відгукам, які ми запросили через e-mail після здійснення покупки, або, коли покупець написав відгук, безпосередньо зайшовши на сайт.
If a review is not marked as "Verified purchase," this does not mean that the author's review has no experience with the product. They may have given their review directly on the site without unique identification, or the product has been offered or paid by someone else.
The label "Verified purchase" let's help you judge the reliability of a review.
J'ai ce vélo depuis 7 mois, je fais environ 80/100 kms par semaine.
J'ai déjà une pédale qui s'est fissurée en deux, du jeu dans le boitier, j'ai du acheter un extracteur de manivelle pour avoir avoir accès au boitier et l'écrou cranté n'est pas compatible... résultat vélo immobilisé au bout de 7 mois... Maintenant je cherche désespérément l'écrou compatible afin de resserrer le boitier... peut être quelqu'un aurait la référence ??
Відповідь бренду
Bonjour Seb,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis désolé d’apprendre les soucis rencontrés avec votre vélo après seulement 7 mois d’utilisation. Je comprends parfaitement votre frustration, surtout avec une pédale fissurée et du jeu dans le boîtier qui immobilise votre vélo.
Pour l’écrou compatible, je vous recommande de passer en magasin ou de contacter notre service client. Notre équipe technique pourra vous fournir la référence exacte et s’assurer que vous obteniez l’écrou adapté pour remettre votre vélo en état de marche.
Nous restons à votre disposition pour toute autre assistance et espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
Luis Moro
Product Manager Rockrider